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18 : Hausse des appels abusifs à Paris


Dans un tweet du 4 mars 2019, les pompiers de Paris alertent sur le recours abusif au 18. Un appel sur deux est injustifié : abusif ou mal orienté.


Le tweet de la Brigade de sapeurs-pompiers de Paris (BSPP) (https://twitter.com/PompiersParis/status/1102508308563480577) donne un aperçu des chiffres clés de l'année 2018. La hausse du nombre d'appel, le nombre d'agression ou la proportion d'appels abusifs ou mal orientés sont abordés.

Abusif ou mal orienté

C'est ainsi que sont qualifiés un appel sur deux par la BSPP. Si les appels "abusifs" sont l'oeuvre de personnes ayant une appréciation du civisme tout à fait relative, les appels "mal orientés" donnent à réfléchir. Au delà des appels au 18 en région parisienne, il y a régulièrement des SAMU et des SDIS qui font état d'une sur-sollicitation à tord de leur service. Les opérations de sensibilisation et d'information des citoyens français sont plus que jamais nécessaires pour donner à comprendre finement à quoi servent les numéros d'urgence; 15, 18 et 112. Et les polémiques sur la convergence vers un numéro unique ne sont peut-être pas les bonnes, actuellement.

Des vies sauvées

Soulignons le chiffre de 28 600, c'est le nombre de vies sauvées par les femmes et les hommes de la BSPP; en moyenne une toute les 20 minutes.