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Formation : les mots qui sauvent sortent


La formation "les mots qui sauvent" a été lancée mercredi 29 mars par la secrétaire d'Etat chargée de l'Aide aux victimes à l'institut de formation inter-hospitalier Théodore Simon de Neuilly-sur-Marne (93).

Savoir bien communiquer est essentiel pour les acteurs du secours
Crédit photo : Sylvain Ley / Secours Mag

Communiquer avec des victimes ne s'improvise pas. Il importe d'éviter les maladresses, et d'acquérir les bonnes attitudes et les bons mots. C'est fort de ce postulat que des formations aux "mots qui sauvent" ont été pensées. Alors qu'une première formation sera organisée à l'intention des personnels soignants amenés à accueillir des victimes ayant subi un traumatisme, à terme ce sont tous les acteurs du secours, les travailleurs sociaux, mais également tous les citoyens, qui pourront en bénéficier. La première session durera trois jours et se tiendra à l'institut de formation inter-hospitalier Théodore Simon de Neuilly-sur-Marne (93). Un guide regroupant les bonnes pratiques (attitude à adopter, mots et expressions à privilégier et gestes appropriés à effectuer) sera bientôt diffusé.